Что такое клининг?

Слово «клининг» постоянно появляется в нашей жизни, с каждым годом входит в неё всё плотнее. Люди привыкли думать, что речь идёт о самой простой уборке квартиры. Поэтому они не понимают, за что именно платить. Ведь легко и своими силами выполнить эту работу. Но такое суждение в корне не верное. Стоит разобраться во всех нюансах, связанных с данным направлением и самой уборкой.

Есть несколько отличий клининга от других разновидностей уборки.

1. Обязательно нужны профессиональные знания и опыт, чтобы работать на высоте, шлифовать мраморные поверхности, стричь газон, чистить фасады и осуществлять другие подобные услуги. Обычные уборщицы или владельцы домов вряд ли обладают всеми необходимыми навыками. У сотрудников клининговых компаний есть специальные аттестаты, подтверждающие право выполнять работы, описанные выше.
2. К простой клининговой уборке для квартиры и других объектов стараются приступать днём, либо после того, как завершены обычные рабочие процессы. А вот у профессионалов из компании нет никаких ограничений по времени суток. Оформление заказов на ночное время для подобных работников не является чем-то необходимым.
3. Прохождение специальных курсов обучения перед клинингом - обязательное требование почти для всех сотрудников таких компаний. Иначе нельзя получить теоретическую и практическую подготовку по использованию разной техники, химических веществ. Это даёт гарантию, что работа в офисе и на территории других объектов выполняется качественно и быстро, насколько это возможно.
4. Для уборки помещений применяются только профессиональные пылесосы, обладающие достаточным запасом мощности. Из других видов оборудования стоит отметить экстракторы, пароочистители для деликатных и сложных поверхностей, специальные роторные машины. Обычный покупатель не способен найти такое оборудование, оно доступно только клининговой компании. Химчистка тоже требует специального подхода.
5. Средства во время уборки квартиры выбирают только качественные, проверенные на практике. Они должны оставаться безопасными не только для самих поверхностей, подвергающихся обработке, но и для человека. Исполнители стараются приобретать вещества, изначально предназначенные для определённых материалов, избавления от пыли. И при химчистке в том числе.

Сейчас клининг стал принципиально новым подходом к стерильной чистоте любого типа помещений. В результате клиент экономит время. Он так же выигрывает по финансовым вложениям, если сделает правильный выбор. Мытьё будет только в радость.

Вот лишь некоторые мероприятия, с которыми чаще всего сталкиваются на практике при сотрудничестве с профессиональными уборщиками:

1. Чистка ковров и напольных покрытий, мебели.
2. Вывоз мусора.
3. Уборка балконов и террас, других помещений, расположенных снаружи. Квартира не исключение.
4. Капитальная клининговая уборка после строительства, окончания ремонта.
5. Мойка фасадов, окон на здании офиса и не только. Удаление пыли и других следов.
6. Генеральная, либо текущая клининговая уборка в помещении.

Главное - заключить официальный договор на уборку, где описываются все нюансы сотрудничества и работы.

Выделяют несколько основных разновидностей профессиональной услуги:

1. Срочный. Когда надо навести порядок в самые короткие сроки, после форс-мажорных ситуаций или незапланированных ранее обстоятельств. Например, после пожара, затопления помещений, корпоративов и так далее.
2. Обработка после строительства или ремонта, в том числе окна. Разовый тип уборки. Помогает избавиться от остатков строительных и других материалов. С применением агрессивных веществ, которые недоступны в обычной продаже.
3. Единоразовый комплексный тип услуг по уборке от клининговой компании. То есть, все поверхности очищаются полностью и качественно настолько, насколько это возможно. Обычно к таким договорам прибегают в случаях, если территорией долго не пользовались, поэтому и надо привести всё в порядок. Популярный вариант сотрудничества для тех, у кого в помещение заезжают новые жильцы. Хотя мытьё может пригодиться и офисам.
4. Поддерживающая уборка. Обычно её заказывают на ежедневной основе.

Любые услуги от клининговой компании можно заказывать не только в комплексе, но и по отдельности. Генеральный вариант не исключение.

В последнее время сервисы по клинингу становятся всё более востребованными. Ведь они позволяют сделать любое помещение действительно чистым, а затраты на достижение результатов не такие уж и большие.
Вот дополнительные преимущества для тех, кто планирует взаимодействовать со специалистами по уборке.

1. Правила и нормы, связанные с техникой безопасности, соблюдаются в полном объёме. Ведь штат включает только проверенных специалистов, строго соблюдающих все предписания. Это особенно важно для окна и других труднодоступных объектов.
2. Гарантия качества на клининг. Многие компании дополнительно оформляют страховку на случай, если сотрудники испортят имущество.
3. Большой выбор самих профессиональных услуг по уборке от клининговой компании.
4. Высокое качество клининга. Ведь чистящие средства, инвентарь и оборудование так же полностью соответствуют стандартам, современным условиям.
5. Минимальные сроки по любой статье расходов. Особенно это важно для арендодателей или офисов.

Важное преимущество в том, что с каждым клиентом подписывают официальный договор на клининговую уборку. То есть, права и интересы каждого из клиентов защищаются в полной мере. Если заказчик становится постоянным, то ему полагается большое количество скидок. И само соглашение предполагает либо долгосрочное сотрудничество, либо разовое. Не важно, генеральная это обработка или другая.

Пока что рынок уборки во многом продолжает формироваться на территории России. Ничего удивительного в том, что конкуренция достаточно высокая. Каждому владельцу выгодно устанавливать такие цены, чтобы они были удобными и достаточно низкими для клиентов. Ведь только таким образом и привлекают новых заказчиков.
Обычно цену за клининговую уборку рассчитывают индивидуально, за 1 м2 помещения. Каждая компания разрабатывает свои прайс-листы. И итоговый результат зависит от множества факторов.
Среди них:

1. Дополнительные расходы со стороны компании, когда реализуют услуги по уборке.
2. Материалы и средства.
3. Время на уборку, необходимость ремонта.

Учитывают конкретные условия того или иного заказа, каждую конкретную статью. Работа представителями клининговой компании ведётся в равной степени как с физическими, так и с юридическими лицами.

Клинеры перед началом работы обязательно спросят, в каком порядке убирать комнату. Стандартные правила говорят, что двигаться надо по часовой стрелке к выходу, начинать с самого дальнего помещения. Так будет меньше проблем с грязью и соблюдением чистоты. Но у хозяев могут быть свои индивидуальные предпочтения. Поэтому они и договариваются о статьях расходов заранее.
Сами клиенты компании или частного работника имеют право интересоваться следующими вещами до уборки:

1. Работа идёт только в Москве, или в Московской области тоже? Это касается любого города вне зависимости от места сотрудничества.
2. Отличия между поддерживающей и генеральной уборкой.
3. Должен ли клиент закупать что-то самостоятельно, или специалисты приезжают со своей химией для профессиональных клининговых работ?
4. Во сколько обойдётся уборка, по каждой статье.

Что касается самого официального соглашения, то оно тоже в любом случае содержит несколько важных пунктов:

1. Срок действия документа на клининг.
2. Описание ответственности сторон, даже при обычном избавлении от пыли.
3. Конфиденциальность.
4. Порядок возмещения ущерба со стороны компании.
5. Предоставление материалов и средств для наведения чистоты.
6. Сроки клининга.
7. Стоимость мытья.
8. Объём и вид работ по уборке для квартиры, отдельных предметов мебели.

По каждому из видов обработки и уборки существуют свои чек-листы, включая чистку разных поверхностей. Это помогает проверять итоговое качество. Сами требования могут меняться в зависимости от самого помещения. Например, появляются пункты с унитазами, ванными и другими объектами. Отдельно рассматривают обработку окон.
Бывает, что клиенты просят о дополнительной уборке дома сверх стандартного перечня. И это не всегда связано с желанием получить как можно больше за минимальные деньги. Чаще всего просто не обращают внимания на списки и официальные документы. Сотрудники реагируют нормально, если речь идёт о полке дома, которая оказалась не замеченной. Другое дело - генеральная уборка дома после ремонта.
Заказчики имеют право быть придирчивыми, но даже так стоит придерживаться рамок соглашения. Лучше всего с самого начала договориться о том, что входит в работу, что будет проверяться, насколько качественно. Тогда и клинер будет спокойным.

Клинеры в любом случае возвращают на место все вещи, которые были затронуты во время уборки. Даже если кажется, что есть более подходящие места.
Потерянные предметы просто складываются в отдельную коробку, а потом возвращаются хозяевам. О химчистке договариваются отдельно при необходимости.
Наконец, запрещено двигать мебель при уборке. Это связано с несколькими причинами:
1. Возможность оставить царапины на полу.
2. Работают чаще всего женщины, им физически тяжело это делать. Другое дело - обычная химчистка.
Для труднодоступных мест лучше выбирать телескопические пылесборники с тонкими палками. Они не повреждают мебель, а задачу решают.
Клиенты не должны бояться задавать вопросы об уборке, тем более, когда дело касается цен. Если качество используемых приспособлений и средств сразу не устраивает - лучше разрывать отношения и выбирать другого работника.

Заказчикам нравится индивидуальный подход ко всем их просьбам. Даже если в этом случае расчёт происходит не по фиксированной ставке, а зависит от того, какие работы выполняются в реальности. Оптимален средний прайс по сравнению с конкурентами. Это признак того, что контора реально находится на рынке и готова честно выполнять свою работу. При необходимости такие подрядчики легко соглашаются на снижение расценок, делают свои тарифы на работу более гибкими. Пока что клининг остаётся достаточно молодой сферой. Поэтому часть правил и требований по уборке ещё только устанавливаются.