Задача: Обеспечить безупречную чистоту и свежесть во всех гостевых номерах отеля (150 номеров) после выезда постояльцев и подготовить их к новому заселению в соответствии со стандартами сети
Решение: Слаженная работа горничных по четкому регламенту: полная замена постельного белья и полотенец, тщательная уборка санузла с дезинфекцией, протирка всех поверхностей, уборка полов, пополнение мини-бара и косметических принадлежностей
Результат: Каждый номер ежедневно приводится в идеальное состояние «под ключ». Стандарт чистоты поддерживается на неизменно высоком уровне, что подтверждается высокими оценками гостей
Отзыв клиента: «Ваша организация труда клинеров — эталон для индустрии. Номера всегда готовы к заселению, что позволяет нам не терять ни часа простоя и поддерживать репутацию»
Задача: Вернуть безупречный вид панорамным окнам 10-этажного отеля: отмыть от городской пыли, следов дождя и высолов 240 панорамных окон и витражей в лобби, не нарушая работу заведения
Решение: Применение технологии мойки на высоте с использованием телескопических штанг и системы очищенной воды (WFP), а также внутренняя мойка окон. Работа велась в ночные и утренние часы поэтажно, с организованным ограждением зоны работ
Результат: Фасад и окна обрели первоначальную прозрачность и блеск. Естественное освещение лобби улучшилось на 40%, что усилило положительное первое впечатление гостей
Отзыв клиента: «После вашей работы отель буквально засветился. Гости и прохожие сразу заметили разницу. Работали аккуратно, без беспокойства для наших постояльцев»
Задача: Обеспечить круглосуточную чистоту и презентабельность ключевых общественных зон: зоны ресепшн, холлов, лифтов, коридоров и технических помещений отеля на 200 номеров
Решение: Внедрение системы непрерывного клининга. Дежурные клинеры с малогабаритной техникой (полотерами, пылесосами) постоянно обслуживают зоны, оперативно устраняя любые загрязнения, протирая поверхности и поддерживая порядок
Результат: Общественные пространства отеля всегда выглядят безупречно, независимо от нагрузки и времени суток. Создается устойчивое впечатление высочайшего уровня сервиса и внимания к деталям
Отзыв клиента: «Чистота в холле и на ресепшн — наша визитная карточка. Благодаря вашей системе, даже в час пик при выезде гостей зона регистрации выглядит идеально. Это колоссальный вклад в наш имидж»
Задача: Ежедневно после закрытия ресторана (в 23:00) проводить полную санитарную уборку зала и подсобных помещений, чтобы к 7:00 утра ресторан был идеально чист и готов к завтраку для постояльцев отеля. Требовалось убрать все следы ужина, включая жир, пятна от соусов и напитков, а также провести дезинфекцию поверхностей
Решение: Тщательная протирка каждого стола и стула дезинфицирующим раствором, удаление пятен с обивки кресел, подметание и мытье полов поломоечной машиной. Затем проводилась уборка на кухне: чистка рабочих поверхностей, плит, вытяжек, полов и мойка посудомоечных машин
Результат: Ресторан каждый день открывался в состоянии абсолютной чистоты и гигиены. Не оставалось никаких следов от предыдущего дня, включая запахи. Это позволяло поддерживать высочайший стандарт заведения
Отзыв клиента: «Благодаря вашей безупречной ночной уборке мы начинаем каждый день с чистого листа. Гости за завтраком всегда отмечают, как здесь свежо и чисто»
Задача: Провести тотальную глубокую уборку всего отеля (250 номеров, ресторан, спа, административная часть) в технический перерыв между сезонами для обновления и дезинфекции всех помещений
Решение: Мытье стен, светильников, радиаторов, глубокое очищение ковров и мягкой мебели, мойка всех окон изнутри, дезинфекция систем вентиляции и химчистка текстиля
Результат: Отель был полностью обновлен, исчезли загрязнения, накопившиеся за сезон, обновился воздух, вернулась свежесть и яркость всем поверхностям
Отзыв клиента: «Генеральная уборка это как перезагрузка для отеля. Результат ощущается во всем: от запаха в номерах до блеска кранов. Неоценимая работа для поддержания нашего звездного уровня»
Задача: Провести санитарную обработку и химчистку 300 матрасов во всех номерах отеля для устранения биологических загрязнений, аллергенов и обеспечения абсолютной гигиены спальных мест
Решение: Работа мобильными экстракторными машинами непосредственно в номерах. Для каждого типа пятен применялись специальные средства
Результат: Все матрасы прошли гигиеническую обработку, устранены потенциальные источники аллергенов и запахов. Спальные места соответствуют самым строгим стандартам чистоты и безопасности
Отзыв клиента: «Чистота матраса — основа доверия гостя. После вашей комплексной чистки мы получили не просто чистые, а гигиенически безопасные спальные места. Это огромный вклад в нашу репутацию и спокойствие постояльцев»